Preokupimi kryesor i kompanisë është paraqitja e kushteve që rregullojnë të drejtat dhe detyrimet e packmarkt.com ndaj të gjithë atyre që do të vizitojnë faqet e saj të internetit, me qëllim informimin tuaj për të drejtat dhe detyrimet tuaja, si dhe shërbimin tuaj më të mirë në kërkimin dhe blerjen e produkteve që dëshironi të blini nga dyqani i saj.
Dyqani është përshtatur me kuadrin e GDPR.
Faqja e internetit www.packmarkt.com (në tekstin e mëtejmë “packmarkt-eshop“) është dyqani elektronik për prezantimin dhe shitjen e produkteve nëpërmjet internetit të shoqërisë aksionare greke “APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E.“, me seli në Selanik (G.E.M.I. 580 1400 4000 NIPT: 094489789 / D.O.Y FAE Selanik).
Përpara se të hyni në packmarkt-eshop dhe të dërgoni porosinë tuaj nëpërmjet tij, ju ftojmë të konsultoheni me kushtet dhe afatet e mëposhtme, të cilat zbatohen posaçërisht për përdorimin e kësaj faqeje interneti.
Çdo përdorues që hyn dhe përdor shërbimet e packmarkt-eshop konsiderohet se pranon dhe miraton pa rezervë kushtet e përcaktuara këtu, pa asnjë përjashtim. Nëse një përdorues nuk është dakord me këto kushte, ai nuk duhet të përdorë packmarkt-eshop dhe të mos kryejë asnjë transaksion nëpërmjet tij.
Dërgimi i porosisë suaj nënkupton pranimin e kësaj Marrëveshjeje dhe të të gjitha kushteve të saj.
TË DHËNA PERSONALE
Përpunimi i të dhënave personale bëhet në përputhje me dispozitat e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR 2016/679), çdo legjislacioni specifik kombëtar dhe evropian për fusha të caktuara, legjislacionit grek në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale, si dhe për mbrojtjen e të dhënave personale dhe privatësisë në sektorin e komunikimeve elektronike (Ligji 3471/2006, siç është në fuqi) dhe vendimet e Autoritetit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (APDPX). packmarkt-eshop, duke ndjekur pa devijim parimet e mbrojtjes së të dhënave personale të parashikuara nga ligjet përkatëse dhe konventat ndërkombëtare, nuk do të kryejë asnjë përdorim të paligjshëm dhe pa miratimin tuaj paraprak. packmarkt-eshop në asnjë mënyrë nuk zbulon, publikon, shet, shkëmben të dhënat personale dhe informacionet që na besoni. Përjashtimisht, të dhënat tuaja personale mund të publikohen nga kompania, duke respektuar gjithmonë procedurën e parashikuar nga ligji, kur kjo kërkohet nga një Autoritet Publik, gjykatë etj.
Porositë
Porosia juaj konsiderohet e pranuar nga APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. nga momenti kur do të merrni njoftim për të nëpërmjet adresës së postës elektronike dhe/ose telefonit në numrin që keni regjistruar gjatë porosisë suaj. Porosia minimale që pranojmë duhet të jetë me vlerë 25 € + TVSH.
Disponueshmëria
Për të gjitha produktet e përfshira në katalogët e packmarkt.gr ka indikacione të qarta për disponueshmërinë e magazinës sonë dhe ditën e mundshme të dorëzimit. Kështu do të mund të konstatoni shumë lehtë, përpara se të bëni porosinë tuaj, cilat nga produktet tona janë të disponueshme në magazinat tona dhe të dorëzueshme menjëherë, cilat produkte nuk janë të disponueshme menjëherë por presim t’i marrim në një datë të caktuar nga furnizuesit tanë (3-4 ditë & 10-15 ditë) dhe së fundi cilat produkte nuk janë të disponueshme por presim njoftim nga furnizuesit tanë (me porosi) për datën e saktë të marrjes së tyre. Megjithatë, ju mund të na dërgoni porosinë tuaj edhe për produkte që nuk janë të disponueshme në magazinat tona dhe ne do të kontaktojmë me ju nëpërmjet e-mailit dhe/ose telefonit, brenda një periudhe të arsyeshme kohore, për t’ju informuar për kohën e mundshme të marrjes së produktit nga furnizuesi dhe dorëzimin e tij të mëvonshëm tek ju. Në këtë rast, ju keni mundësinë, nëse vlerësoni se kjo periudhë kohore nuk ju kënaq, të kërkoni anulimin e porosisë së produktit në fjalë.
Në çdo rast duhet të bëhet e qartë se koha e sipërpërmendur e dorëzimit të porosisë suaj varet edhe nga disponueshmëria e produkteve në magazinat tona.
Përveç kësaj, ju ofrojmë mundësinë të zgjidhni nëse dëshironi të merrni të gjitha produktet, të cilat ndoshta për shkak të disponueshmërisë së ndryshme do të kenë edhe kohë të ndryshme dorëzimi, me një dërgesë në vendin e dorëzimit të tyre në datën më të largët dhe sapo të bëhet e mundur të dorëzohen në shërbimin e korrierit, ose të merrni me dorëzime të pjesshme sipas kohës kur mund t’ju dorëzohen.
TVSH
Në çmimet e shënuara të produkteve të ndryshme që ofrohen nëpërmjet packmarkt-eshop nuk përfshihet TVSH-ja ligjore (24%), por vetëm në fazën përfundimtare përpara konfirmimit të blerjes së produkteve dhe në totalin përfundimtar.
Për disa zona të Greqisë për të cilat zbatohen tarifa të reduktuara të TVSH-së dhe nëse porosia juaj bëhet me faturë, atëherë TVSH-ja që do të llogaritet do të jetë ajo përkatëse e zonës suaj.
Çmimet e produkteve të shënuara në packmarkt-eshop mund të ndryshojnë në çdo kohë pa paralajmërim, por pa pasur fuqi për porosinë që është regjistruar tashmë. Çmimet e shënuara të produkteve vlejnë vetëm për blerjet nga packmarkt-eshop.
Në rastin kur është ofruar një sasi e vogël ose e kufizuar produkti me zbritje, APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. ruan të drejtën e arsyeshme që porositë përkatëse të ekzekutohen duke pasur parasysh kënaqjen e sa më shumë klientëve të saj dhe me radhë prioriteti të marrjes së porosisë.
APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. përpiqet t’ju sigurojë produkte dhe shërbime me cilësi të lartë, megjithatë, dhe në kuadër të mirëbesimit, nuk është përgjegjëse dhe nuk detyrohet për gabime ose pasaktësi në informacione, karakteristika ose fotografi, si dhe çmime produktesh të shënuara në packmarkt-eshop dhe nuk mund të garantojë se nuk do të ketë gabime për asnjë arsye gjatë futjes dhe/ose përditësimit të të dhënave të një produkti.
Ju lutemi, nëse konstatoni ndonjë gabim ose pasaktësi në sqarimin e një produkti, përpara se të vazhdoni me porosinë e tij, të kontaktoni kompaninë në numrin e telefonit 2310 570110 int. 28 ose duke dërguar e-mail në retail@packmarkt.com dhe packmarkt@gmail.com.
APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. ruan të drejtën e regjistrimit të të dhënave personale të klientit në mënyrë që të mund të informojë klientët e saj për produktet e saj pa abuzuar me këtë të drejtë. APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E., duke ndjekur pa devijim parimet e mbrojtjes së të dhënave personale të parashikuara nga ligjet përkatëse dhe konventat ndërkombëtare, nuk do të kryejë asnjë përdorim të paligjshëm dhe pa miratimin tuaj paraprak. APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. garanton ruajtjen e këtyre të dhënave dhe detyrohet të mos i bëjë publike ato palëve të treta.
packmarkt-eshop nuk është përgjegjës për sulme të organizuara nga hakerat me qëllim vjedhjen e të dhënave personale të përdoruesve, por edhe në këtë rast përdoruesit e kartave të kreditit janë të siguruar pasi transaksioni kryhet në një mjedis të sigurt të bankës Piraeus.
Për zgjedhjen e një produkti dhe përshtatshmërinë e tij për qëllimet ose aplikacionet për të cilat e keni zgjedhur, jeni përgjegjës vetëm ju.
Anulimi i Porosisë
Mund ta anuloni porosinë tuaj në çdo fazë të përfundimit dhe brenda 24 orëve nga marrja e saj duke na telefonuar në 2310 570110 int. 12 dhe më pas duke e konfirmuar këtë me dërgimin e një e-maili në retail@packmarkt.com dhe packmarkt@gmail.com.
Kthimi duhet të bëhet jo më vonë se shtatë (7) ditë kalendarike nga data kur do të merrni produktet. Në këtë rast, ju ngarkoheni vetëm me koston e drejtpërdrejtë të kthimit të produkteve.
Produkti i kthyer duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë, pra pa u hapur ose pa u dëmtuar paketimi i tij, saktësisht si përpara shitjes së tij, në paketimin e tij origjinal të plotë siç ju është dorëzuar nga kompania e transportit.
Për të pranuar kthimin, duhet të paraqitet dokumenti origjinal i blerjes (fatura e shitjes me pakicë, faturë) nga personi që fillimisht e bleu produktin dhe të dhënat e të cilit janë të shënuara në dokumentin e blerjes.
Nëse plotësohen kushtet dhe pranohet kthimi i produktit, konsumatori ka të drejtë të rimbursohet me para në dorë ose me kreditim të llogarisë që do të njoftojë APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. Kthimi i parave të klientit do të përfundojë brenda dhjetë (10) ditëve pune nga data kur do të marrim produktin. Nëse blerja është bërë me kartë krediti, do të bëhet anulimi i transaksionit dhe njoftimi përkatës (kreditimi) i kartës së tij të kreditit dhe jo kthimi i parave në dorë.
Porositë me pagesa të papaguara për më shumë se tre javë (21 ditë) anulohen automatikisht.
Dorëzimi i Porosisë dhe Pronësia e Produkteve
Produktet mund t’ju dërgohen kudo brenda territorit grek. Produktet do t’ju dërgohen në mënyrën e shënuar.
Shpenzimet e transportit dhe Mënyra e Transportit i përkasin klientit. APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. ka lidhur kontratë me shërbimin e korrierit PORTA – PORTA të ELTA.
Shënim:
1. Shërbimi PORTA – PORTA transporton produktet nga QYTETI në QYTET dhe i dorëzon në adresën e marrësit.
Për dorëzimet në fshatra, marrësi do të njoftohet nga zyra postare e zonës së tij për marrjen e paketës.
2. Për paketat voluminoze ku pesha volumetrike e një dërgese është më e madhe se pesha reale, atëherë tarifat e mësipërme vlejnë për peshën volumetrike dhe jo për atë reale.
Formula e llogaritjes së peshës volumetrike (sipas dimensioneve të paketës) x (gjatësia në centimetra) x (gjerësia në centimetra) x (lartësia në centimetra) / 5000
Na kërkoni numrin e dërgesës së porosisë suaj & ndiqni
të gjithë ecurinë e saj elektronikisht në adresën e mëposhtme:
http://www.elta-courier.gr/search.asp
Pronësia e produkteve transferohet pas pagesës së plotë të tyre.
Forca Madhore
Nëse për arsye të forcës madhore (p.sh. kushte të këqija atmosferike, greva etj.) nuk është e mundur t’ju dorëzojmë produktet brenda kohës së paracaktuar, do t’ju informojmë nëpërmjet e-mailit, në mënyrë që të na deklaroni nëse dëshironi, në këto kushte, përfundimin e porosisë suaj.
Përgjegjësia
Packmarkt-eshop nuk është përgjegjës për defekte ose cilësi të dobët të produkteve që u ofron klientëve të tij, të cilat merren të paketuara nga furnizuesit. Megjithatë, në rast se në sasitë e dorëzuara konstatohet me prova një produkt me defekt, APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. merr përsipër përgjegjësinë për riparimin/zëvendësimin e produkteve me shpenzimet e saj të transportit.
Packmarkt-eshop & APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. nuk janë përgjegjës për dëme, fizike ose materiale, të shkaktuara nga keqpërdorimi ose trajtimi i gabuar, instalimi i gabuar ose mosrespektimi i rregullave të sigurisë që shoqërojnë produktet.
Ndryshimi i Kushteve të Kësaj Marrëveshjeje
APIKIAN SYSKEVASTIKI A.E. ruan të drejtën të modifikojë ose rinovojë kushtet dhe afatet e transaksioneve. Modifikimi ose rinovimi do të jetë në fuqi nga momenti kur ky tekst do të përditësohet për çdo ndryshim.
Ligji i Zbatueshëm
Të gjitha transaksionet që kryeni nëpërmjet packmarkt-eshop rregullohen nga ligji ndërkombëtar dhe evropian që rregullon çështjet lidhur me tregtinë elektronike, si dhe nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorëve (Ligji 2251/1994) që rregullon çështjet lidhur me shitjet në distancë.
Sipas Direktivës 2013/11/BE, e cila u inkorporua në Greqi me Vendimin e Përbashkët Ministerial 70330/2015, parashikohet tani edhe mundësia e zgjidhjes elektronike të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve me procedurën e Zgjidhjes Alternative të Mosmarrëveshjeve (ZAM – Alternative Dispute Resolution) në të gjithë Bashkimin Evropian. Nëse klienti ka statusin e konsumatorit (dmth. person fizik që vepron jashtë cilësisë profesionale) dhe ka ndonjë problem me një blerje të kryer nga Faqja jonë e Internetit, mund të iniciojë procedurën ZAM nëpërmjet platformës së unifikuar pan-evropiane për zgjidhjen elektronike të mosmarrëveshjeve (platforma ODR) e disponueshme në https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage