Можете да анулирате поръчката си на всеки етап от изпълнението и в рамките на 24 часа от получаването ѝ, като ни се обадите на 2310 570100 вътр. 28 и след това потвърдите това, като изпратите имейл на retail@packmarkt.com и packmarkt@gmail.com.
Връщането трябва да бъде извършено най-късно в срок от четиринадесет (14) календарни дни от датата на получаване на продуктите. В този случай Вие поемате само преките разходи за връщане на продуктите.
Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, т.е. да не е разпечатан или да не е нарушена опаковката му, точно както е бил преди продажбата му, в пълната му оригинална опаковка, както Ви е доставен от транспортната фирма.
За да бъде прието връщането, трябва да бъде представен оригиналният документ за покупка (касова бележка, фактура) от лицето, което първоначално е закупило продукта и чиито данни са отразени в документа за покупка.
Ако условията са изпълнени и връщането на продукта е прието, потребителят има право на възстановяване на сумата в брой или чрез кредитиране на сметка, която ще бъде съобщена на АПИКЯН СЪСКЕВАСТИКИ А.Е. Възстановяването на сумата на клиента ще бъде извършено в рамките на десет (10) работни дни от датата на получаване на продукта. Ако покупката е била извършена с кредитна карта, транзакцията ще бъде анулирана и съответната кредитна карта ще бъде кредитирана, а не възстановяване в брой.
Поръчки, чиито плащания са просрочени с повече от три седмици (21 дни), се анулират автоматично.